Bestellen, verzenden en retourneren

Bij House of Bloom draait alles om vakmanschap, aandacht en mooie items die jouw interieur laten stralen. Hieronder lees je precies hoe bestellen, bezorgen en retourneren bij ons werkt.

Bestellen

Heb je jouw nieuwe favoriete lampenkap of lampenvoet gevonden? Bestellen kan eenvoudig via onze webshop.
Zie je iets moois voorbij komen op Instagram of heb je een eigen idee? Stuur ons gerust een berichtje of mailtje. We denken graag met je mee, of het nu gaat om een bestaande creatie of een maatwerk.

Onze contactgegevens vind je onder ‘Contact’.

Verwerking & bezorging

Omdat al onze producten met de hand worden gemaakt, nemen we de tijd om alles met liefde en precisie af te werken.

Verwerkingstijd: maximaal 3 weken
Verzending: via PostNL of DHL
Bezorging: meestal binnen 3–5 werkdagen na verzending

Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je een Track & Trace‑code waarmee je het hele verzendproces kunt volgen.
Bezorging gebeurt op maandag t/m zaterdag (niet op zon- of feestdagen).

Wil je je bestelling cadeau doen of laten leveren op een ander adres? Dat kan! Tijdens het afrekenen kun je een afwijkend afleveradres invullen voor alle zendingen binnen Nederland.

Ruilen & retourneren

We hopen natuurlijk dat je net zo blij wordt van je nieuwe lamp als wij van het maken ervan. Maar mocht iets toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het bij ons ruilen of retourneren.

Laat ons binnen 7 dagen na ontvangst weten dat je iets wilt terugsturen.
Stuur een mail naar info@houseofbloomshop.nl en vermeld even waarom je wilt ruilen of retourneren. Dan sturen wij jou de retourinstructies.

Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst weer bij ons binnen te zijn. Daarna wordt je aankoop definitief.

Belangrijk om te weten:

Maatwerk of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor de klant.
Retouren moeten altijd aangetekend of verzekerd worden verzonden.
Onvoldoende gefrankeerde zendingen nemen we niet aan.
Artikelen moeten in originele staat en verpakking teruggestuurd worden.

Retouradres:

House of Bloom
Edmondstraat 4
5231 XC ’s‑Hertogenbosch
Nederland

Geld terug?

Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug.
Verzendkosten worden niet vergoed.

Defect of beschadiging

Is er onverhoopt iets beschadigd of niet helemaal zoals het hoort? Neem dan even contact met ons op.
Defecten die binnen 4 weken ontstaan en door House of Bloom zijn veroorzaakt, repareren we met liefde kosteloos voor je.

Nog vragen?

Kom je er niet helemaal uit of heb je een andere vraag?
Stuur ons gerust een bericht via info@houseofbloomshop.nl of via Instagram. We helpen je zo snel mogelijk verder.